hören sie auf zu raten. fangen sie an zu wissen, was nutzer wirklich denken.

annahmen töten produkte. wir setzen echte nutzer vor ihr interface und beobachten, was passiert. sie erhalten konkrete daten darüber, was funktioniert und was nicht.

300+ durchgeführte tests

1.200+ identifizierte probleme

durchschn. 38% usability-steigerung

testmethoden, die wir verwenden

moderiertes testing

einzelsitzungen, in denen wir nutzer durch aufgaben führen und fragen stellen. perfekt für tiefe einblicke und das verständnis des "warum" hinter dem verhalten.

60-90 min sitzungen 5-8 teilnehmer

unmoderiertes remote-testing

nutzer erledigen aufgaben in ihrer eigenen zeit, während wir ihren bildschirm und ihre stimme aufzeichnen. schnellere ergebnisse, natürlicheres verhalten, größere stichprobe.

15-30 min sitzungen 15-20 teilnehmer

first-click-testing

messen sie, wo nutzer zuerst klicken, um eine aufgabe zu erledigen. zeigt, ob ihre navigation und beschriftungen auf den ersten blick sinn ergeben.

5-10 min sitzungen 30+ teilnehmer

A/B testing

vergleichen sie zwei versionen, um zu sehen, welche besser abschneidet. datengestützte entscheidungen, unterstützt durch echtes nutzerverhalten, nicht meinungen.

1-2 wochen 100+ teilnehmer

was sie von uns erhalten

umfassende berichte mit umsetzbaren empfehlungen

executive summary wichtigste erkenntnisse und kritische probleme für stakeholder
sitzungsaufzeichnungen sehen sie genau, wo nutzer probleme haben
quantitative kennzahlen aufgabenabschlussraten, zeitaufwand, fehlerraten
nutzerzitate echtes feedback in den eigenen worten der nutzer
heatmaps & click-maps visuelle darstellung des nutzerverhaltens
priorisierte empfehlungen was zuerst behoben werden sollte, nach auswirkung kategorisiert

beispiel-erkenntnisse

hohe priorität 72% fehlerrate

checkout-button auf mobile nicht sichtbar

nutzer konnten den primären CTA unterhalb der falz nicht finden. scrollten wiederholt daran vorbei.

empfehlung: button sticky machen oder über die falz verschieben

mittlere priorität durchschn. +18s aufgabenzeit

suchfunktion unklar

nutzer erwarteten suchsymbol im header. aktuelle platzierung in sidebar ignoriert.

empfehlung: an standardposition verlegen

niedrige priorität 45% bemerkten es

werbebanner ablenkend

einige nutzer erwähnten, dass das banner zu hell war und die aufmerksamkeit vom hauptinhalt abzog.

empfehlung: kontrast reduzieren oder entfernen

unser testing-prozess

phase 1

planung & rekrutierung

testziele definieren, aufgabenszenarien erstellen, teilnehmer rekrutieren, die ihrer zielgruppe entsprechen. screening-umfragen stellen qualität sicher.

3-5 tage

phase 2

test-durchführung

sitzungen durchführen, nutzerverhalten beobachten, detaillierte notizen machen. alle sitzungen für spätere analyse aufgezeichnet.

1-2 wochen

phase 3

analyse & berichterstattung

erkenntnisse synthetisieren, muster identifizieren, probleme nach schweregrad und häufigkeit priorisieren. visuelle berichte mit clips und daten erstellen.